إتفاقية الاستخدام لشركة المصمم السعودي
إتفاقية الاستخدام لشركة المصمم السعودي
ملحوظة مهمة : الدفع مقدم كامل المبلغ لاي سبب من الاسباب ولاي طلب و في حال تاخر العميل عن الدفع
لمدة 24 ساعة يتم الغاء العرض او الطلب و يتم احتساب السعر الاصلي له في حال طلبه اعادة فتح العرض .
شروط عامة و شروط الاستضافة المشتركة و الدعم الفني و النطاقات :
-
[ محدث ] يمنع منعا باتا وضع أي ملفات تجسس أو شل داخل المساحة أو محاولة إختراق الخادم لتجربة الحماية و خلافه أو اختراق أحد المواقع عليه . و في حال اكتشاف ذلك سيتم غلق الموقع لمدة 48 ساعة حتى بعد حذف الملفات و ان تكرررت يغلق نهائيا و غرامة 500 ريال ولا يحق لك استلام النطاق او الباك اب ( نسخة احتياطية ) قبل دفع الغرامة كاملة .
-
يمنع منعا باتا إستخدام رسائل الدعاية أو رسائل الـ ( سبام ) (رسائل البريد الغير مرغوب) الإغراق البريدي ( نشر الموقع بأرسال المئات من المسجات يوميا او كل ساعة لنشر و تشهير الموقع ) . و في حال قام صاحب الموقع بعمل ذلك هو او اي شخص بعلمه او بدون علمه يغلق الموقع لمدة يومين و ان تكررت تفرض غرامة 300 ريال . و يقوم بالانتقال لاستضافة اخرى بعد دفع الغرامة .
-
يمنع منعا باتا محاولة التشهير أو تشويه سمعة المؤسسة بصورة مباشرة أو غير مباشرة أو بأي شكل من الاشكال كما يمنع التطاول على موظفين المؤسسة أو التعامل معهم بشكل غير لائق .
-
[ محدث ] جميع الخدمات الخاصة بنا من طلبات , استفسارات , حل مشكلات , دعم فني ... الخ تقدم عبر موقع الشركة المخصص للدعم الفني عبر التذاكر فقط ولا يتم تقديم أي خدمات عبر أي وسيلة اخرى ولا حتى مسجات خاصة في المنتديات لعضوية الدعم و في حال استلامنا رسالة خاصة او رسالة زائر او رسالة عبر برنامج الوتس اب او رسالة عبر الجوال سيتم تجاهل الطلب و الرسالة بشكل كامل ,المسنجر للاشتراك او للاستفسار و ليس للدعم او لحل المشاكل .... اي طلب عبر المسنجر سأقوم انا الادارة أبو علاء بتجاهله مهما كانت الحالة او النتيجة او الاهمية , الدعم مو عاجبك عبر التذاكر ... الله معك خذ موقعك او باقي حسابك وشوف دعم ثاني او شركة استضافة ثانية و هذا القرار تم اعتمادة رسميا و اي عميل استضافة او دعم دائم او باشتراك يومي او شهري او سنوي لا يعجبه هذا الكلام و يتجاهله يتم الغاء الدعم و لا حقوق مالية له يطالب بها , [ لانه تم اعطاء العميل قبل الاشتراك نبذة عن نظام الدعم لدينا و في حال قبوله لا نتحمل اي نتيجة لتجاهل اي طلب له عبر المسنجر ] .
-
لا تتحمل استضافة المصمم السعودي الأضرار التي تلحق بموقعك أو خادمك بسبب الأخطاء التي ترتكبها من تسريب بيانات موقعك او اختراق لجهازك او بريدك او ثقتك بدعم فني خارجي و يتم العبث بالقاعدة و المنتدى و رفع شلات و ملفات تخريب و تجسس و تهكير ( سيتم اغلاق موقع العميل 72 ساعة ) أو ( دفع غرامة 100 ريال لفتح الموقع ) أو نتيجة تعطل او نتيجة تدخل اشخاص آخرين أو احتراق في الخادم أو أحد اجزاءه لأسباب قاهرة .
-
[ محدث ] صاحب الخدمة هو صاحب الحساب بشركة المصمم السعودي والذي تم طلب الخدمة من خلاله , ولا يحق لأي شخص آخر أو حساب آخر المطالبة بأي مايخص هذه الخدمة من بيانات , أو خدمات , أو استفسارات عن هذه الخدمة المقدمة من قبلنا , و شركة المصمم السعودي تخلي مسؤوليتها الكاملة من فقدان العميل لبيانات حسابه في شركة المصمم السعودي أو تعرضه للسرقة وماينجم عن ذلك من أضرار بالخدمة المقدمة للعميل .
-
[ محدث ] لا تتحمل شركة المصمم السعودي أي مسوؤلية عن بيع الموقع من عميل لعميل آخر بدون علم الشركة لأي سبب من الاسباب و مهما كان المبلغ المتفق بين العميلين لا علاقة للشركة به ولا حقوق مالية للعميل المشتري ولن يتم اعطاء العميل المشتري اي بيانات او دعم الا بعد اثبات الملكية من الطرفين و اخلاء مسوؤلية الطرف الاول للموقع له , ولا يحق للطرف الأول ان يطالب الشركة بنسخة احتياطية أو اعطاء لطرف المشتري البيانات . ولايحق للطرف المشتري المطالبة بالمبلغ في حال تم النصب و الاحتيال عليه من الطرف الأول البائع لا علاقة لنا و يتحمل النتيجة هو .
-
[ محدث ] لا تتحمل استضافة المصمم السعودي الأضرار التي تلحق بموقعك نتيجة تسريب بياناتك او حذف مواضيع او اعضاء و خلافه ... لكثرة الادراين او المشرفين في موقعك او اعطاء البيانات لاي دعم خارجي .
-
يمنع تركيب المنتجات المتسببة في إستهلاك موارد الخادم بشكل كبير بكافه أنواعها و من ضمنها هاك الفيبسو vbseo ( يساعد علي توليد الخرائط للأرشفة ) .... ملاحظة الارشفة تتم بدونه و يوجد الآلاف من المواقع لا تستخدمه و أرشفتهم 100% ( هذا هاك ممنوع في الشركة ( لاي عميل جديد او عميل نقل للشركة ) , و هاك المتواجدين المزيفين و هاك ضغط و تسريع الصفحات و هاك المحادثات . ( لا تتحمل شركة المصمم السعودي اي مسوؤلية من اختراق او توقف الموقع بسبب الاستهلاك الترافيك الخاص بالخطة او التسبب بضغط علي السرفر ) .
-
[ محدث ] في حال انتهاء اشتراك العميل لأي خدمة فإنه يتم إبلاغه بذلك عن طريق نظام التذكير التلقائي لدى الشركة قبل الانتهاء ب شهر و ايضا قبل اتهاء الاشتراك ب 15 يوما , وفي حالة التجاهل او عدم الرد او السداد في الموعد المحدد يتم إيقاف الموقع عند انتهاء الاشتراك , وعند المطالبة بإعادة تفعيل الخدمة بعد انتهائها أو نسخة إحتياطية من الموقع يتم دفع ( 300 ) ريال غرامة مالية, ولايحق للعميل المطالبة بفتح الموقع او نسخة احتياطية منه بعد مرور ( 15 يوم ) على انتهاء الخدمة.
-
[ محدث ] يحق لشركة المصمم السعودي بيع الموقع بالسعر الذي تجده مناسبا دون الرجوع للعميل في حال توقف موقعه ولم يسدد المستحقات لمدة شهرين وبعد ذلك لا يحق له المطالبة بالمبلغ او بالنسخة الاحتياطية .
-
[ محدث ] في حال انتهاء الباندويث المحدد للموقع فإنه يتم إيقاف الموقع تلقائياً حتى بداية الشهر الميلادي, وفي حالة الرغبة في فتح الموقع فيتم دفع مبلغ (50) ريال لفتح الموقع حتى نهاية الشهر ( لمدة شهر واحد ) , أو الترقية لخطة نقل بيانات أعلى, زيادة الترافيك :- ( اما ترافيك خاص كل 1 جيجا ب 2.5 ريال اي انا 10 جيجا ب 25 ريال و 20 جيجا ب 50 ريال و هكذا ) ( او ترقية الخطة لخطة اعلى , زيادة الترافيك تدفع نصف سعر الخطة الجديدة مهما كان السعر الذي دفعته لخطتك السابقة ) ولا جدال في ذلك . وعلى العميل التأكد من حجم نقل البيانات الشهري المستخدم من خلال لوحة تحكم الموقع الخاصة به .
-
[ محدث ] في حال استهلاك كامل المساحة المحددة للموقع فإنه يتم ابلاغ العميل وفي حال عدم الاستجابة يحق لشركة المصمم السعودي مسح اي ملفات لتقليل المساحة و يتوجب على العميل الترقية لخطة نقل بيانات أعلى لتجنب المشاكل , ( زيادة المساحة تدفع نصف سعر الخطة الجديدة مهما كان السعر الذي دفعته لخطتك السابقة ) ( او سعر خطة جديدة كاملة و يحتسب لك سنه جديدة ) ولا جدال في ذلك . وعلى العميل التأكد من مساحة موقعه المستخدمة من خلال لوحة تحكم الموقع الخاصة به .
-
يحق للعميل استهلاك 3% من موارد الخادم , وفي حالة الزيادة عن هذا الحد يتم إيقاف الموقع تلقائيا ومطالبة العميل بمعرفة سبب المشكلة وحلها خلال (24) ساعة أو ترقية الخطة , وفي حالة عدم التمكن من حل المشكلة يتم تسليم نسخة احتياطية للعميل وإنهاء اشتراكه .
-
عند تركيب المنتديات يتم تركيب النسخ المنزوعة الكود و المرقعة من الثغرات .. ولا تتحمل استضافة المصمم السعودي أدنى مسئولية في حال التبليغ عن منتداك لاسمح الله من الداتا سنتر وعلى العميل تحمل مسؤولية الترخيص و سعره .
-
في حال ورود تبليغ من مركز المعلومات بوجود ملفات أو برامج أو سكربتات مخالفة وغير نظامية فإنه يتم إيقاف الموقع مباشرة وإبلاغ العميل بذلك لحذف هذا المحتوى أو ترخيصه, ولا يتم فتح الموقع إلا بعد التأكد من حذف المحتوى أو إبلاغنا بما يثبت إتمام عملية الترخيص .
-
الدعم الفنى هو لضمان عمل الموقع على مدار اليوم 24 ساعة و عبر التذاكر فقط طول فترة الاستضافة لدينا , ولايشمل الدعم الفني التصميم بكافة أنواعه أو الأرشفة أو الترخيص أو دمج القواعد .
-
أي تذكرة تتم كتابتها لا يتوجب علينا الرد عليها مباشرة بل بنظام الاولوية و تترواح من 15 دقيقة ل 24 ساعة و قد تصل ل 48 ساعه لكي يتم الرد عليها .
-
الدعم الفني للمنتدى يكون باسم افتراضي محدد و خاص بنا و في حالة تغيير البيانات او العبث بها يتم الغاء الدعم الفني و لارجاعه غرامة تفرض ( 50 ريال ) تدفع مباشرة .
-
[ محدث ] الدعم الفني الخارجي لاي عميل لموقع واحد فقط حتى لو كان موقعه على نفس الاستضافة , في حال تعدد المواقع للعميل يتم احتساب مبلغ خاص بالطلب الذي يختاره العميل ( أقل مبلغ 50 ريال ) تدفع قبل العمل , او من البداية يخبرنا بأن هناك عدة مواقع له ليتم احتساب سعر الدعم الفني في البداية له . ما عدا ذلك لن يتم تنفيذ اي طلب للعميل بخصوص موقعه الثاني بشكل نهائي .
-
عند حذف شعار حقوق الشركة
من
الموقع تخرج من قائمة
الدعم
المجاني للعملاء
(
اذا كان بالقصد أو بالسهو او بحجة تشوية منظر الموقع )
. و في حال حذف الشعار يتم انهاء الدعم لفني
وغرامة ارجاعك لقائمة العملاء 50 ريال لاي عميل تحت اي ظرف ( لا
تحرجون نفسكم ولا تحرجونا معكم )
.
-
تلتزم شركة المصمم السعودي بتوفير لوحة تحكم خاصة بالعميل , وذلك لكل دومين يتم طلبه من خلال شركة المصمم السعودي .
-
عند رغبة العميل في تجديد أحد النطاقات الخاصة به بعد الانتهاء بمدة لاتتجاوز الاسبوعين الى الشهر فإنه يتم دفع غرامة مالية قدرها ( 70 ) ريال, ولاتتحمل شركة المصمم السعودي أدني مسؤولية في فقدان النطاق أو سحبه أو ارتفاع قيمته بعد مرور أسبوعين من انتهائه .
-
تلتزم شركة المصمم السعودي بحماية النطاقات المحجوزة على اللوحة الرئيسية , وتخلي مسؤوليتها الكاملة بعد شراء الدومين الذي حدده العميل او قام باختياره . ( سعر التجديد بحسب نوع الدومين و ايضا سعر النقل بحسب نوعه ) . ولا يتوفر لوحة خاصة للدومين الخاص بالعميل لاي سبب كان حيث ان التحكم عبر منطقة العميل للهميل في الشركة لدينا .
-
تغيير الدومين ( النطاق ) 75 ريال ( شراء الدومين و تفعيله خلال ساعتين من الدفع ) و لتركيب دومين فرعي 30 ريال سنوي . ( حتى بعد الشراء بدقيقتين يتحمل العميل تغيير الدومين ) .
-
[ محدث ] لربط المساحة بدومين اخر ( نطاقين لموقع واحد ) [ 100 ريال ] سنوي لكل نطاق يضاف علي الخطة .
-
[ محدث ] اي عميل يتم اكتشاف انه قام بتوجيه موقعه لموقع اخر خاص به . مثلا .. ( انتقال لشركة اخرى دون اخبارنا ) عبر تغيير الدومين و توجيه الموقع للموقع الجديد يتم اغلاق الموقع مباشرة . ولن يتم فتحه الا بدفع غرامة ( 150 ريال ) . غير راضي عن الاستضافة قدم اسبابك و أرائك و اي حق لك تأخذه باذن الله لكن نقل من شركة لاخرى بدون علمنا بسبب التجديد او المبالغ المالية او عروض من شركات آخرى يتم اغلاق موقعك مباشرة ولا يحق لك طلب باك اب الا بعد دفع ( 200 ريال ) لاستلامها
-
لايحق للعميل بعد طلبه لالغاء الاستضافة ونقل موقعه الى شركة اخرى العودة مرة اخرى والمطالبة باعادة فتح موقعه على استضافتنا , الا بعد ان يتم طلب الخدمة من جديد .
-
لا يتوفر فترة تجربة للاستضافة حتى لو ساعة واحدة لاي سبب من الاسباب .
-
للإنتقال للشركة ( شركة المصمم السعودي ) يتم دفع المبلغ كاملا للخطة التي انتقلت عليها ولا علاقة لاي شركة كنت عليها بأسعارنا او خططنا أو شروطنا ( المصمم السعودي غير ملزم بتوفير الدومين الخاص بالعميل كعرض مجاني مع كل خطة بل سعر الخطة يختلف بدون سعر الدومين وهذا يرجع الي سياسة الشركة الخاصة بالمصمم السعودي و العروض الخاصة به ).
-
للإنتقال من الشركة ( من شركة المصمم السعودي ) لا حقوق مالية لديك تستلمها بعد دفعك للمبلغ حتي لو بعد ساعة من الاشتراك ودفعك للمبلغ المستحق للخطة حيث يتم انتقالك بمهلة زمنية قصيرة وتدفع للشركة الاخرى المبلغ المستحق للاستضافة الخاصة بها ( و لشركة المصمم السعودي 50 ريال رسوم تجهيز نسخة احتياطية ) ولا دخل للشركة الاخرى بأي عرض كان متفق بين عميل المصمم السعودي و الشركة . ( يتم اعطائك رابط باك اب كامل تعطيه للشركة التي ستنتقل عليها + بياناتك )
-
أي خطة او اي عرض اول سنة بالسعر المتفق عليه ( كعرض خاص لأول سنة فقط ) .. بعد السنة الاول ( التجديد ) يتغير السعر للسعر الأصلي للخطة المطلوبة بالاضافة لسعر الدومين يتم احتسابه على حساب العميل وقت التجديد و يتغير السعر عند الانتقال من خطة لخطة . ( زيادة المساحة تدفع نصف سعر الخطة الجديدة مهما كان السعر الذي دفعته لخطتك السابقة ) ولا جدال في ذلك .
شروط التصميم :
قبل طلب خدمة التصميم يجب أن تطلع على هذه الشروط وفي حالة الموافقه عليها بامكانك الطلب:-
-
يحق للعميل طلب التصميم بالشكل واللون الذي يريده .
-
يحق للعميل طلب التصميم الذي يرغب به .
-
يتم عرض التصميم للعميل بهيئة صورة png كعرض أولي وبعد الاعتماد يتم عمل المطلوب من تقطيع وتهيئة وتوزيع وإضافات حركيه وفلاشية .
-
يقوم العميل بدفع 50% قبل الشروع في التصميم و50% قبل الاستلام . أو دفع كامل المستحقات .
-
يتم العمل على التصميم من بعد التأكد من وصول المبلغ على أحد حساباتنا البنكية المؤرخه في الموقع .
-
مدة التصميم يتم على نوعية واحتراف التصميم .
-
مدة تنفيذ العمل لا تحدد بتاريخ تسجيل الطلب وإنما بوقت ادراج المبلغ في أحد حساباتنا و إعتماده و الاتفاق .
-
عندما يتم تسليم العميل التصميم سواء أكان التركيب من خلالنا أو من خلاله مباشره فلسنا مطالبين بأي تعديلات أو اصلاحات من جراء العبث به أو المحاوله بتعديله وانما عليه بذكر كافة التعديلات أثناء العرض الأولي عليه .
-
تركيب التصميم للعميل بعد إعتماده له لانقوم بدعمه فنياً الا من خلال طلب جديد يتم فتحه في التذاكر وخاصه أن تم التلاعب في التصميم المهيئ على موقعه .
-
الشركة غير مطالبه بدفع أي مبالغ باسباب تسريب التصميم من قبل صاحب الموقع أو من خلال الدعم الفني الخاص به او من المستضيف . ولاتتحمل أي أضرار نتيجة هذا الاهمال .
-
لايسمح بإزالة حقـــــــوق التصميـــم من قبل العميل فهو حق مشروع لشركة المصمم السعودي وفي حال إزالتها يحق لشركة المصمم السعودي إنزال التصميم للجميع مجانا في المنتديات و المعاهد وفرض أي عقوبات مادية علي من قام بنزع الحقوق .
-
التعامل مع التذاكر يتم تسجيل تذكره ويتم الرد عليها بعد التفاهم عبر المسنجر .
-
في حال وجد خطأ بالتصميم من قبل المصمم بعد التسليم فعلى العميل طلب التعديل قبل مرور 3 أيام من تاريخ إستلام العمل .
شروط الباك اب الخارجي او الخاص ( النسخ الاحتياطي ) [Backup] :
تم توفير هذه الخاصية لم نواجهه في ايامنا الحالية من اغلاق شركات او نصب شركات او سرقة شركات , حيث يتم الاحتفاظ بها بحسب رغبة العميل :-
-
قبل الاشتراك بخطة الباك اب يتم دفع كامل الحساب مقدما بحسب الفترة المحددة . ( 150 ريال شهري ) و مجانية لعملاء الدعم و الاستضافة التابعين لشركة المصمم السعودي . [ باك اب يومي و أسبوعي و شهري و علي سرفرات متعددة ] .
-
يتم عمل الباك اب يوميا او اسبوعيا بحسب الاتفاق .. و تكون لمرة واحدة او لمرتين كحد اقصى بحسب ظروف موقع العميل و حاجته , حيث يتم الاحتفاظ بالنسخة الاحتياطية علي سرفر خاص محمي 100% من اي اخطار للتهكير و غيرها و ايضا نسخة اخرى علي سرفر آخر , و يتم الرجوع لها او طلبها بحسب حاجة العميل لها في اي وقت .
-
في حال طلب ارجاع الباك اب يدويا يتم ذلك بمبلغ و قدره ( 100 ريال ) . او عبر اعطاء العميل نسخة من الباك اب يعطيها للمستضيف لكي يقوم بارجاعها له عبر السرفر الخاص به .
-
يحق للعميل طلب عمل باك اب ( نسخة احتياطية ) في اليوم كحد أقصى 4 مرات .
-
يتم اخبار العميل بشكل دوري عن نجاح عمل الباك اب لموقعه و الاحتفاظ بها .
-
يتم حذف الباك اب فور انتهاء الاشتراك بالخدمة او الدعم الفني , و يتم الاحتفاظ بها في حال طلب العميل ذلك و تكون فترة الاحتفاظ بحسب رغبته , و تكون بمبلغ و قدره ( 25 ريال ) لكل اسبوع .
-
لا علاقة لشركة المصمم السعودي بمشاكل السرفر الخاص بالمستضيف التابع له و صعوبة اخذ الباك اب أو بطئ السرفر الخاص به .
-
[ محدث ] عند انتهاء الخدمة المشترك بها لا علاقة لشركة المصمم السعودي بعد حذف الباك اب ان يقوم العميل بالمطالبة بنسخة من الباك اب الخاص به في حال تم اغلاق المستضيف او مشاكل آخرى , لانه سيتم حذف مباشرة كنوع من الامانه و المصداقية . ( لذا علي العميل التفكير في خاصية الاحتفاظ بها و في حال الاشتراك لمدة 6 اشهر او سنه سيكون هناك سعر خاص بالاحتفاظ بها يقدر ما بين ( 500 - 1000 ريال ) .
-
[ محدث ] في حال عدم توفر خاصية توليد باك اب من لوحة السي بنل للعميل يتم اخذها يدويا و كحد أقصى مرتين يوميا .
شروط الخوادم :
-
[ محدث ] عند طلب الخوادم فانه يتم عمل الإعداد الأولي لها , وعادة لايشمل ذلك إعداد خدمة النسخ الاحتياطي على الخادم إلا بناء على طلب العميل , وعند الاعداد لخدمة النسخ الاحتياطي على الخادم فإن سلامة النسخ ومتابعة أخذها بشكل دوري هي تحت مسؤولية صاحب الخادم مسؤولية كاملة , ولاتتحمل شركة المصمم السعودي أدني مسؤولية في تلف النسخة الاحتياطية بسبب الهاكات والإضافات التي تتسبب في تلف قواعد البيانات أو التصاريح الخاطئة للمجلدات والملفات أو التعديل على الاعدادات مما يسبب عدم أخذ النسخ بشكل صحيح .
-
تقدم شركة المصمم السعودي خدمة الادارة والدعم الفني لعملاء الخوادم طبقا للخطط المشترك بها عبر مركز خدمة العملاء فقط , ولاتلتزم شركة المصمم السعودي بتقديم أي خدمة دعم فني لمحتويات الخوادم من برامج أو سكربتات أو أنظمة تم تركيبها على الخادم أو المواقع من قبل العميل نفسه , على سبيل المثال لا الحصر ( المنتدى , مراكز التحميل , المدونات , السكربتات , برامج إدارة المحتوى ... الخ ) .
-
تقدم شركة المصمم السعودي خدمة الإدارة والحماية للخوادم طبقا للخطط المشترك بها، ونتحمل مسؤولية حماية خادمك عند طلبك الخادم مع الإدارة والحماية، ولكننا نخلي مسؤوليتنا تجاه حماية وإدارة خادمك عند طلبك بيانات الدخول للخادم وتسليمها لك وفقاً لطلبك , كما أن خاصية دخول SSH مقتصرة فقط لطاقم إدارة الخوادم في شركة المصمم السعودي وذلك للخوادم التي تم اعدادها أوالمدارة من خلالنا , ويتم تنفيذ جميع طلبات العميل لـ SSH من خلال طاقم إدارة الخوادم في شركة المصمم السعودي ، علما أن هناك فرق بين أي عملية اختراق تتم على موقع أو منتدى أو برمجة أو سكربت على خادمك وبين اختراق الخادم نفسه، فنحن مسؤوليتنا هي حماية الخادم نفسه وليست المواقع والسكربتات التي يحتويها خادمك، ولكن يمكنك طلب استعادة النسخ الاحتياطية لأي موقع يتعرض لعملية اختراق من خلال مركز خدمة العملاء لدينا .
-
[ محدث ] في حال ورود تبليغ من مركز المعلومات بوجود ملفات أو برامج أو سكربتات مخالفة وغير نظامية فإنه يتم مراسلة العميل على جواله المسجل لدينا وطلب مراجعتنا عبر مركز خدمة العملاء وذلك لإيقاف الموقع وإبلاغ العميل بذلك لحذف هذا المحتوى أو ترخيصه, ولا يتم فتح الموقع إلا بعد التأكد من حذف المحتوى أو إبلاغنا بما يثبت إتمام عملية الترخيص , وفي حالة تأخر العميل عن مراجعتنا أو إغلاق الموقع عن 24 ساعة من إبلاغه فانه يتم ايقاف الخادم وفرض غرامة تصل الى 500 ريال لإعادة فتح الخادم من جديد .
-
يمنع على المستخدم تجاوز نسبة استهلاك موارد الخادم مثل الذاكرة أو المعالج أو مساحة القرص أو كمية نقل البيانات للنسبة المحددة للاستهلاك المتاح أو استخدام لموارد الخادم يشكل خطر أو أذى للخادمات أو العملاء , ولا تتحمل مجموعة عشاق الجنان أي مسؤولية في حالة تجاوز نسبة الاستهلاك المحددة من بطئ في الخادم أو توقف أحد خدماته أو توقف كامل للخادم .
-
في حال وجود فلود DDOS Attack علي أي سيرفر VPS سوف نقوم باغلاقه على الفور , ويحق للعميل طلب فتح السيرفر لمدة 6 ساعات فقط لحل المشكلة أو سحب نسخة احتياطية من المواقع على السيرفر, ولاتتحمل شركة المصمم السعودي أي مسؤولية أو تقديم تعويضات للعميل في ذلك .
-
عند رغبة عميل الخوادم في عدم تجديد الخدمة فإنه يتوجب عليه تقديم طلب لإلغاء الخادم قبل انتهاء اشتراكه بمدة لاتقل عن أسبوع , ولاتتحمل شركة المصمم السعودي أدنى مسؤلية عن البيانات التي يحتويها الخادم من فقدان أو حذف في حالة تأخر تسديد العميل بأكثر من 24 ساعة من تاريخ انتهاء الاشتراك .
-
في حالة تأخر العميل عن تجديد اشتراك الخادم عن موعد صدور الفاتورة , فإنه يتم إيقاف الخادم لمدة 24 ساعة قبل حذفه بشكل نهائي , ويتم اضافة غرامة مالية قدرها ( 100 ريال ) إلى فاتورة تجديد الخادم في حالة المطالبة بأعادة الخدمة خلال 24 ساعة المذكورة , وذلك نظراً لتأخر العميل عند التجديد في الموعد المحدد له " هذا البند محدث وفقاً لاتفاقية الاستخدام بمركز المعلومات " .
-
[ محدث ] لاتقدم شركة المصمم السعودي خدمة النسخ الاحتياطي الخارجي لعملاء الخوادم سواء المشتركة أو الكاملة إلا في حالة توفر عرض بذلك , أو طلب العميل لخدمة النسخ الاحتياطي الخارجي بشكل مستقل وبرسوم إضافية ( 120 ريال شهريا ) يتم توضيحها للعميل .
-
لايحق لعملاء الخودام ( بعد استلام الخادم ) المطالبة بالغاء الخدمة أو استعادة المبالغ المدفوعة في حال الدفع الشهري .
يحق لنا التعديل في اسعار الخطط و الخدمات الموجودة بموقعنا في أي وقت وهذا لا ينطبق على المواقع التي
حجزت قبل التعديل و لكن ينطبق على جميع المواقع عند تجديد الاشتراك .
مع تحيات شركة المصمم السعودي
الادارة
admin@ksa-designer.com
0557998237
00966557998237